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Blog給湯器交換業者に依頼するならどこがおすすめなのか
「給湯器の調子が悪くなってきた、そろそろ交換時？」
そんな方のために、今回は給湯器を交換する業者のタイプや特徴を紹介しています。
ひと口に給湯器交換業者といってもさまざまです。
「安さで選んだら良いの？」
「割引はあるの？」
「どこまで対応してくれるの？」
疑問を感じる方は少なくないでしょう。
ここではそんな給湯器の交換を検討している方や将来のために、交換について知っておきたい方に役立つ情報を提供しています。
各給湯器交換業者の特徴やメリット・デメリット、どんな業者が安心して依頼できるのかなど。
交換工事を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
給湯器を交換する業者のタイプごとの特徴
給湯器が故障した場合、どこに交換を依頼したら良いのでしょうか。
ひと口に給湯器交換業者と言ってもさまざまです。
ここではそれぞれの業者の特徴について解説します。
ガス会社
大手ガス会社をはじめ、各地域のガス会社があります。
知名度のある会社は安心感がありますし、また自社製品も多く取り扱っているので、きちんと対応してもらえます。
「どこに問い合わせたら良いかわからない」
という方は、まず自身が契約しているガス会社に電話をしてみるのが安心です。
ただガス会社はあくまでガスを取り扱っている会社なので給湯器をメインとしていません。
そのため給湯器メーカーに比べると商品も少なく割引もほとんどないのがデメリット。
安心感はありますが、「少しでも安く交換してもらいたい」という方には不向きでしょう。
「給湯器の交換をしてもらえる」というだけなので、他の業者と比較しながら選ぶことをおすすめします。
給湯器メーカー
給湯器の交換なら断然「給湯器メーカー」が適切です。
わかりやすく言うと、リンナイやノーリツなどが挙げられます。
給湯器を専門に取り扱っているのが特徴で、製造販売はもちろんのこと交換工事にも対応しています。
給湯器メーカーの良いところは、なんと言っても“安心感がある”ことです。
特にリンナイやノーリツは知名度がありますし、故障やトラブルにもしっかり対応してくれます。
また部品や本体を素早く調達してもらえるので、スピーディーに交換してもらえるのもメリットです。
一方で意外と値引きが少ない・他者への乗り換えができないなどのデメリットもあります。
将来的に他社メーカーの替えたいと考えている方には不向きでしょう。
給湯器販売業者
給湯器販売業者とは、ホームセンターや家電量販店などが挙げられます。
売り場担当がいるのでわからない点は質問することもできますし、何よりお店の方と直接やり取りができるので安心感があります。
“気軽にそうできる”“給湯器を探しやすい”という点は、販売業者の大きな特徴になるでしょう。
また直接対応してもらえるので、インターネットが苦手な年配者の方でも安心して相談できます。
お店に出向かなければいけないので少し億劫ですが、どこに依頼をしたら良いかわからないという方には最適です。
ただ一方で、現地調査が必要になることが多いためトラブルが生じた場合、対応が少々面倒になります。
さらに基本的に工事は業者に委託するケースがほとんどなため、見極めが大切です。
給湯器修理業者
給湯器の修理を専門に行っているのが修理業者です。
価格もお手頃ですし、スピーディーに対応してくれるので安心。
ただ対応している修理と対応していない修理がありますので、幅広く対応してくれる業者を選ぶのがポイントになります。
修理業者は競争も激しいため、サービスが豊富で値引きが多いのも特徴でしょう。
また給湯器の品揃えも豊富です。
保証サービスに関しては独自のものを使用している業者もありますから、比較しながら選ぶと◎。
一方でいろんな業者が存在するため、悪質なところに引っかからないようにしましょう。
HPから安心できる給湯器交換業者か確認
給湯器交換業者にもいろんな種類があることがわかりました。
ここではより安心安全に依頼するためにも、業者を選ぶときに“確認したいポイント”について解説します。
どんなところに気をつけたら良いのでしょうか。
給湯器交換実績が紹介されているか
給湯器の交換・修理には専門知識が必要になります。
そのため有資格者であることが大きなポイントになるでしょう。
なかには資格を所持していないまま交換工事を行う業者もいますので注意が必要です。
また有資格者ということは、その分さまざまな修理・交換を担当している業者がほとんどですから安心安全。
要するに“実績”に大きく関係してきます。
ホームページの会社概要などに実績が記載されているかどうか確認してみてください。
きちんと記載していれば安心して依頼できる業者です。
ちなみに給湯器の交換をはじめ、設置や修理を行うときに必要になる資格は以下の通りになります。
・ガス機器設置スペシャリスト
・ガス可とう管接続工事監督者
・ガス消費機器設置工事監督者
・簡易内管施工士
・TES工事士
・給水装置工事主任技術者
給湯器交換現場の写真が掲載されているか
工事現場の写真を掲載しているからと言って、絶対的に安心できる業者と断定することはできませんが、掲載していない業者よりも信頼性は増します。
というのも、写真がない業者は下請け業者が工事を行っている可能性が高く、入れ替わりが激しい業者も少なくないからです。
工程を丁寧に載せている業者はそれだけの実力があるということになり、安定しています。
工事担当者の顔写真が掲載しているところも安心できるでしょう。
安さを過度に強調している悪質業者ではないか
人はどうしても安さに惹かれがちですが、極端に安い業者や過度にアピールしている業者は悪質の可能性が高くなります。
また給湯器のグレードもダウンしている恐れもあるため、安さだけで選んでしまうのは非常に危険です。
「安いと思っていたら追加費用が発生した」というケースも少なくありません。
なかには無名のメーカーもありますので、価格だけに惑わされないようにしてください。
隅々まで確認し安心して依頼できるところを利用するようにしてください。
保証やアフターサービスがあるか
保証やアフターサービスがない業者はもってのほかです。
充実したサポートがあればあるほど安心ですが、業者によって内容が異なるため比較しながら選ぶと良いでしょう。
最近は“10年間無料保証”を謳っている業者が増えてきています。
これだけ見ると安心できますが、一般的に保証は2～3年程度です。
延長することもできますがこの場合無料ではないので、10年間無料保証を見つけたら要注意。
給湯器本体の保証ではないケースが多いので、契約しないように気をつけましょう。
給湯器交換までにかかる時間はどれくらいか
故障の度合いによって給湯器の交換にかかる時間は異なります。
簡単な交換であればすぐに終わりますが、大がかりな工事になった場合は当然時間がかかります。
また問い合わせをしてすぐに対応してもらうことも難しいので、余裕をもって連絡をするようにしましょう。
＜交換までの流れ＞
問い合わせ後、給湯器を取り寄せてから工事に入ります。
交換するメーカーの在庫があれば2～3日程度で届きますが、在庫がない場合は届くまでに時間がかかります。
前者の場合は取り付け工事を含めて1週間程度。
また10～2月が出荷のピークになりますので、時期によっては1週間以上かかることもあるでしょう。
交換にかかる時間は2～6時間が目安になります。
もちろん給湯器の種類によって変動しますが、構造がシンプルであれば1日もあれば工事は終了します。
スタッフの対応はよいか
どんなに魅力的なサービスが付いていても、スタッフの対応が悪いと依頼するのは避けたほうが安心です。
対応はスピードも関係します。
問い合わせをしてからなかなか工事に取り掛かってくれない業者や、融通が利かない業者はおすすめしません。
また夜間や土日祝に対応してくれるかどうかも重要になります。
給湯器は毎日使うものですから、対応が遅いのはどうしてもマイナスです。
親切に対応してくれるのはもちろんですが、スピーディーに対応してくれるかどうかもチェックしておきましょう。
交換工事の対応以外では、万が一トラブルが遭った場合やアフターサービスを受けたい場合なども同様です。
どのような姿勢で対応してくれるかがとても重要になります。
どんなメーカーを取り扱っているのか
給湯器と言ってもいろんな種類があります。
業者によって取り扱っているメーカーも異なりますから、事前に確認しておくと安心です。
おすすめは取り扱いメーカーや在庫数が多い業者になります。
どんなメーカーにも対応しているので交換も迅速ですし、お客さんを待たせる心配がないので急いでいる方でも安心して依頼できます。
ガス会社やガスメーカーなど交換工事ができる業者は多数存在しますが、取り扱いメーカーや在庫数の多さで選ぶなら給湯器専門業者がおすすめです。
またどんなメーカー（リンナイやノーリツなど）を取り扱っているかも要チェック。
複数のメーカーを取り扱っているにも拘わらず、無名メーカーばかりでは意味がありません。
この辺もきちんと確認しておきましょう。
複数業者をしっかり比較することが大切
ひと口に給湯器交換業者と言ってもさまざまです。
いろんな業者が存在するからこそ、しっかり比較して最適な業者を選ぶ必要があります。
今回は安心安全に業者を選べる方法を解説してきました。
最後に、安心して依頼できるようにおすすめの一括見積りサービスを紹介します。
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